Вопросы
Частые вопросы
Если ответа здесь нет — напишите администратору, добавим.
Сколько стоит размещение анкеты?
Анкета сестры публикуется бесплатно — как и было в канале. Для братьев действует тариф; актуальные цены всегда на странице «Тарифы», они задаются администратором и могут меняться.
Сколько ждать проверку анкеты?
Обычно до суток. Вы увидите статус в личном кабинете и получите уведомление на сайте и в Telegram, как только решение принято.
Почему анкету отклонили?
Причина всегда указывается в уведомлении: чаще всего это фотография, на которой не видно лица, контакты в тексте или несовпадение сведений. Анкету можно исправить и отправить повторно.
Кто видит мой номер телефона и Telegram?
Никто. Контактные данные не показываются в анкете и не передаются другим пользователям. Обмен контактами возможен только между вами двумя после взаимной симпатии.
Что происходит, когда я отправляю симпатию?
Человек получает уведомление и решает, отвечать ли взаимностью. Если отвечает — открывается переписка. Если нет, вы не получите обидного уведомления: отказ проходит тихо.
Можно ли скрыть анкету на время?
Да. В разделе «Моя анкета» есть «Скрыть» — анкета пропадает из каталога, но сохраняется вместе со всеми симпатиями. Вернуть её можно в один клик.
Как удалить аккаунт?
В настройках, раздел «Удаление аккаунта». Анкета, фотографии, симпатии и переписки удаляются. Данные о платежах хранятся столько, сколько требует закон.
Приложение связано с Telegram-каналом?
Да. Канал остаётся — анкеты из приложения могут публиковаться там, а из поста можно перейти к полной анкете и отправить симпатию. Для женских анкет контакты в постах не показываются.